Mô tả công việc:

Công tác lập kế hoạch truyền thông và chăm sóc khách hàng:

• Phối hợp xây dựng các kế hoạch marketing ngắn hạn/dài hạn phù hợp với chiến lược kinh doanh (khuyến mãi, quà tặng, PR…).
• Thiết kế công cụ marketing theo bộ nhận diện thương hiệu; tạo và quản lý tài khoản mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok…).
• Thu thập thông tin sự kiện/hội chợ trong và ngoài nước; lập kế hoạch tham gia theo quý/năm.
• Quản lý hệ thống khách hàng, phát triển email marketing và chương trình khách hàng thân thiết.
• Tham gia xây dựng, quản lý ngân sách marketing; viết bài và chụp ảnh cho các hoạt động PR khách sạn.
• Đề xuất kênh quảng cáo phù hợp; định kỳ xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng và cập nhật nội dung website khách sạn.

Công tác quảng bá – tiếp thị:

• Triển khai kế hoạch marketing qua Internet và các kênh truyền thông.
• Phối hợp với Digital Executive, Graphic & Web Designer sản xuất hình ảnh cho bài viết, quảng cáo online/offline.
• Thực hiện các chiến dịch marketing, khuyến mãi mới; đề xuất và theo dõi hợp đồng quảng cáo, báo chí, biển bảng, pano.
• Hỗ trợ tăng lượng truy cập website và đẩy mạnh đặt dịch vụ trực tuyến.
• Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động Digital Marketing: Email, SEO, SMS, chạy quảng cáo.
• Tổ chức các hoạt động in ấn, chụp ảnh, quay phim theo kế hoạch đã duyệt.

Báo cáo và công việc khác:

• Tham gia hội chợ, quảng cáo; làm việc với đối tác, nhà đầu tư, đơn vị sản xuất.
• Đề xuất cải thiện thẩm mỹ ấn phẩm truyền thông và hình ảnh thương hiệu.
• Duy trì mối quan hệ báo chí; phối hợp phát triển hệ thống website công ty và khách sạn.
• Tư vấn thu mua sản phẩm/dịch vụ phù hợp nhu cầu thị trường; hỗ trợ tài trợ các hoạt động thiện nguyện.
• Quản lý hợp đồng marketing, lưu trữ chứng từ, theo dõi công nợ barter, phối hợp kế toán và bộ phận đặt phòng.
• Theo dõi marketing đối thủ, báo cáo hiệu quả chương trình đã triển khai.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng.

Truyền thông:

• Phối hợp với báo chí để viết bài PR doanh nghiệp.
• Làm việc với bộ phận ẩm thực để quảng bá khu ẩm thực khách sạn đến khách hàng.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế du lịch, ngành marketing, ngành quản trị nhà hàng-khách sạn hoặc các văn bằng tương đương đến nghiệp vụ chuyên môn
• Có chuyên môn về kỹ năng làm ấn phẩm quảng bá, tiếp thị
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng, báo chí, báo đài…
• Có kiến thức trong ngành quản lý nhà hàng và khách sạn
• Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng như MS Office
• Sử dụng Anh văn viết và giao tiếp thành thạo
• Làm việc có tổ chức và kế hoạch cụ thể
• Có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề
• Có khả năng viết bài quảng cáo tốt
• Có khả năng làm việc theo nhóm hoặc độc lập

Quyền lợi:

• Thử việc hưởng 100% lương & 70% phí phục vụ
• Chế độ phúc lợi hấp dẫn
• Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về BHXH/ BHYT/BHTN cho nhân viên
• Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp tốt

Thông tin liên lạc:

Legacy Hoi An Resort
Email: hr@legacyhoian.com
Điện thoại / Zalo: 0235 3 933 377/0931912292 (Ms. Kiều)